Obchodní podmínky

Obchodní podmínky se vztahují na kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem. Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Prodávaný sortiment tvoří doplňky stravy. Doplněk stravy není náhradou pestré a vyvážené stravy a zdravého životního stylu.

Kupující může nakupovat bez registrace nebo si založit uživatelský účet. Přihlášení probíhá odkazem zaslaným na e-mail. Kupující odpovídá za správnost údajů v účtu a za zabezpečení přístupu ke své e-mailové schránce.

Prezentace zboží v obchodě je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy. Kupující odesílá objednávku tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Před odesláním může objednávku zkontrolovat a opravit.

Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky na e-mail kupujícího. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout zejména při zjevné chybě v ceně nebo nedostupnosti zboží; v takovém případě vrátí přijatou platbu bez zbytečného odkladu.

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Cena dopravy a případný poplatek za platbu jsou zobrazeny v pokladně před odesláním objednávky.

• Kartou online — bez poplatku
• Bankovním převodem — bez poplatku
• Na dobírku — poplatek 39 Kč

Při platbě převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy. Zboží odesíláme po připsání platby na účet prodávajícího.

Zboží doručujeme na území České republiky. Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava zdarma. Objednávky přijaté v pracovní den do 14:00 expedujeme týž den, ostatní nejpozději následující pracovní den.

Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné poškození obalu ihned oznámit dopravci.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Prodávající tuto lhůtu dobrovolně prodlužuje na 30 dnů.

Z hygienických důvodů nelze vrátit zboží, u něhož byl porušen ochranný obal nebo pečeť (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku).

Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty, nejdříve však po obdržení vráceného zboží. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Kupující má práva z vadného plnění po dobu 24 měsíců od převzetí zboží, nejdéle však do data minimální trvanlivosti uvedeného na obalu. Postup je popsán na stránce Reklamace a vrácení.

Předplatné je opakovaná dodávka zvoleného zboží v nastaveném intervalu se slevou 15 %. Každá dodávka je samostatnou kupní smlouvou. Předplatné lze kdykoli upravit, pozastavit nebo zrušit v uživatelském účtu, nejpozději 3 dny před plánovaným odesláním.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající může obchodní podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době odeslání objednávky.

Kontakt na prodávajícího: ahoj@vitasense.cz, [doplňte telefon].